Privacyverklaring

Hier lees je welke gegevens we verzamelen als je een aanvraag doet, waarom, en hoe lang we ze bewaren.

Welke gegevens
Als je een aanvraag doet: je naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres als je dat invult, je antwoorden over je woning en systeem, en de foto's die je meestuurt. Bij een terugbelverzoek alleen je naam, woonplaats en telefoonnummer. We vragen nooit om je BSN, bankgegevens of een kopie van je identiteitsbewijs.

Waarvoor
Alleen om je aanvraag te behandelen: contact met je opnemen, een afspraak plannen en het werk voorbereiden. Je gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor reclame.

Foto's
Foto's van je systeem zijn foto's van je huis. Ze worden opgeslagen in een afgeschermde omgeving die niet publiek bereikbaar is, en alleen bekeken door ons.

Hoe lang
Aanvragen bewaren we 24 maanden na het laatste contact, foto's 12 maanden. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Zelf verwijderen
In de bevestigingsmail staat een link waarmee je je aanvraag en foto's direct definitief kunt verwijderen. Je kunt ons ook vragen je gegevens in te zien, te verbeteren of te verwijderen.

Wie verwerkt je gegevens nog meer
De website en de opslag draaien bij Cloudflare. E-mails worden verstuurd via Resend. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van je gegevens.

Cookies en meten
Deze site plaatst geen tracking-cookies. We meten anoniem hoe de site gebruikt wordt, zonder cookies en zonder IP-adressen op te slaan. Je antwoorden in het formulier worden tijdelijk in je eigen browser bewaard, zodat je verder kunt waar je gebleven was; dat verdwijnt als je het tabblad sluit.

Klacht
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.